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ISO20000认证|关键成功因素是什么?

文章来源:吉林华道咨询  添加时间:2017/6/28
        关键成功因素是由哈佛大学教授在1970年提出的信息系统开发规划方法。它为IT部门控制信息技术及其处理过程提供了实施指南;是信息技术处理过程中最关键的要素,是战略性的、技术性的过程或活动,勾画出了IT的控制轮廓。关键成功因素可以从ISO20000认证标准控制模型和IT管理框架的目标与审计指南中获取。
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