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ISO20000认证体系完善的监控和回顾机制包括哪些内容?

文章来源:吉林华道咨询  添加时间:2018/5/8
      ISO20000认证体系完善的监控和回顾机制主要包括三部分内容:内部评审、管理评审、纠正和预防措施。通过内部评审和其他一些管理手段,整理出内部运行记录和问题点,提交管理评审由高层管理者进行审核和评定,讨论和总结出纠正及预防措施并予以实施。
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